Ответы на частые вопросы

Информацию о бесплатной доставке ищите в разделе Доставка. Кстати, у нас есть накопительные, а также другие скидки.

• Войдите в личный кабинет и обратите внимание на персональные цены в каталоге, а также на накопительную скидку в разделе "Ваши скидки".
• Переключите режим корзины на "Хочу дешевле".
• Выберите товары из списка "Лучшие цены".
• Ежедневно проверяйте скидку за ожидание.

Нет, сроки годности не нарушены. Более того, Вы получаете максимально свежий товар. Для этого мы предпринимаем целый комплекс мер для улучшенного контроля сроков годности.

Мы всегда работаем быстро, но иногда имеется возможность ускорения. Вот советы:

• Войдите в личный кабинет и в корзине включите режим "Хочу быстрее".
• При оформлении заказа выберите быстрый способ доставки (ориентируйтесь на дату доставки).
• При выборе способа доставки учтите, что обычно мы отправляем посылки через CDEK и BoxBerry вечером, а через Почту России - утром. К примеру, если Вы делаете заказ утром и выбираете доставку через CDEK, то мы отправим Ваш заказ в тот же день.
• При оформлении заказа напишите пожелание по сроку доставки в комментарии.
• Выполните предварительную оплату.

На нашем сайте пока представлены не все товары, которые мы можем предложить. Например, весовые товары. Конечно, такие товары мы готовы привезти для Вас "под заказ". Напишите Ваши пожелания в комментариях к заказу или просто свяжитесь с нами.

У нас еженедельные поставки. Сразу после того, как мы получим нужные Вам товары, мы скомплектуем Ваш заказ на складе и отправим Вам. Подробнее.

Самостоятельно отследить заказ Вы можете в личном кабинете. В информации о заказе смотрите раздел "Отслеживание". Также почитайте статью "Как мы работаем".

При разработке и производстве всех видов выпускаемой продукции тестирование образцов и их компонентов на животных не производится.

Подробный ответ читайте в статье «Как заработать с ChocoLatte». Также мы являемся дропшиппинг поставщиком косметики. Все наши условия и цены одинаковы для всех наших клиентов.

Это нормально, мы не прозваниваем каждый заказ. Заказы поступают в работу без связанной с прозвоном задержки. Оповещения поступают на Вашу электронную почту. Кроме того, проконтролировать статус Вашего заказа можно в Личном кабинете. При необходимости Вы всегда можете связаться с нами.

Мы контролируем время, которое товары находятся в резерве на нашем складе. Именно поэтому мы отменяем неотправленные заказы, по которым нет обратной связи или оплаты. Узнать подробнее. Вы можете оформить новый заказ или написать нам для восстановления отменённого заказа.